O groapă pe care nu ai observat-o la timp îți poate transforma drumul prin Craiova într-o vizită costisitoare la service. O anvelopă tăiată, o jantă îndoită sau problemele apărute la suspensie pot însemna cheltuieli de sute ori chiar mii de lei.
Șoferul care consideră că mașina i-a fost avariată din cauza stării drumului poate solicita despăgubiri. Recuperarea banilor nu este însă automată: trebuie stabilite împrejurările incidentului, administratorul drumului și legătura dintre groapă și paguba produsă.
De aceea, primele minute după incident sunt importante. Fotografiile, documentele de constatare și actele de la service pot face diferența dacă proprietarul cere ulterior contravaloarea reparațiilor.
Ce faci imediat după ce ai intrat într-o groapă
Primul lucru este să oprești în siguranță. Dacă mașina poate fi deplasată, caută un loc în care să nu blochezi traficul și să nu îi pui în pericol pe ceilalți participanți la circulație.
Pornește luminile de avarie și semnalizează vehiculul potrivit condițiilor din locul respectiv. Nu rămâne pe carosabil pentru a fotografia groapa dacă acest lucru te expune unui pericol.
Dacă există persoane rănite sau o altă urgență care pune în pericol viața ori siguranța participanților la trafic, sună la 112.
Când trebuie anunțată Poliția
În cazul unui eveniment rutier soldat numai cu pagube materiale, șoferul trebuie, în condițiile prevăzute de lege, să se prezinte la unitatea de poliție competentă în cel mult 24 de ore, pentru întocmirea documentelor de constatare.
Există și excepții prevăzute de lege. De exemplu, persoanele care au o asigurare facultativă în baza căreia pot fi despăgubite pentru avarierea propriului vehicul sunt exceptate de la obligația prezentării la poliție, în condițiile legii.
Dacă nu ești sigur cum se aplică regula în cazul tău, contactează Poliția Rutieră și, dacă ai CASCO, asigurătorul. Nu presupune că o fotografie înlocuiește documentele necesare pentru constatarea evenimentului. Prevederile pot fi consultate în Codul rutier, articolele referitoare la accidente și avarierea vehiculelor.
Ce dovezi este bine să strângi
Dacă poți face acest lucru fără să îți pui siguranța în pericol, documentează locul și avariile cât mai repede.
Fotografiază groapa atât de aproape, cât și de la o distanță care să arate unde se află pe stradă. Sunt utile și imaginile cu eventualele indicatoare, marcaje, lucrări sau lipsa unei semnalizări vizibile din direcția în care circulai.
| Ce documentezi | De ce poate ajuta |
|---|---|
| Groapa și poziția ei pe carosabil | Arată starea drumului și locul incidentului |
| Avariile vizibile ale mașinii | Ajută la identificarea pagubelor reclamate |
| Indicatoarele și semnalizarea din zonă | Pot conta la stabilirea împrejurărilor |
| Data, ora și adresa exactă | Ajută la identificarea locului și a administratorului |
| Martorii sau imaginile camerei de bord | Pot susține descrierea incidentului |
| Documentele de la poliție și service | Ajută la dovedirea evenimentului și a costurilor |
Păstrează imaginile în forma lor originală, precum și datele de contact ale eventualilor martori care acceptă să ofere informații. Dacă există camere în zonă, poți semnala acest lucru poliției și poți solicita, cât mai repede, conservarea imaginilor de către deținătorul lor.
Cine răspunde pentru groapă: Primăria sau altă instituție?
Nu toate drumurile sunt administrate de aceeași instituție. Chiar dacă incidentul a avut loc în Craiova sau în apropierea orașului, trebuie identificat cine administrează sectorul exact de drum.
În funcție de amplasament și de categoria drumului, administrator poate fi autoritatea locală, autoritatea județeană sau administratorul unui drum național. În anumite situații, pot conta și lucrările executate în zonă și obligațiile antreprenorului.
Poți cere Primăriei să îți comunice dacă strada respectivă se află în administrarea municipalității și cui trebuie să te adresezi. Pagina oficială de contact a Primăriei Craiova indică și Telefonul Cetățeanului: 0251 984.
OUG 195/2002 prevede obligații privind semnalizarea obstacolelor și luarea măsurilor de înlăturare a acestora. Existența unei gropi nu înseamnă însă, de una singură, că răspunderea pentru paguba concretă este deja stabilită. Codul rutier, articolul 5
Cum ceri despăgubiri pentru reparații
După ce ai identificat administratorul drumului, poți depune o solicitare scrisă în care descrii evenimentul și ceri recuperarea prejudiciului.
În cerere este util să precizezi:
- data, ora și locul exact al incidentului;
- ce s-a întâmplat și ce avarii ai observat;
- de ce consideri că paguba a fost produsă de starea drumului;
- suma solicitată, dacă poate fi stabilită;
- datele tale de contact și documentele anexate.
Atașează copii ale documentelor de constatare, fotografiile, devizul și, după caz, factura și dovada plății reparației. Dacă ai suportat cheltuieli de tractare sau alte costuri legate de incident, păstrează și documentele pentru acestea.
Cere număr de înregistrare și păstrează o copie a solicitării. Trimiterea unei cereri nu garantează plata: instituția poate cere documente suplimentare sau poate contesta împrejurările ori suma solicitată.
Dacă cererea este respinsă sau nu ajungi la o înțelegere, poți solicita sfatul unui avocat pentru a analiza dovezile și posibilitatea unei acțiuni în instanță.
Dacă ai CASCO
Verifică polița și anunță asigurătorul cât mai repede. Acoperirea unei avarii provocate de o groapă depinde de contract, de riscurile incluse, de eventualele excluderi și de procedura de constatare.
Întreabă asigurătorul ce documente solicită și dacă poți începe reparațiile. Dacă mașina nu poate circula în siguranță, ia măsurile necesare pentru transportul ei, dar păstrează dovezile și documentele cheltuielilor.
Poți reclama groapa chiar dacă nu ți-ai avariat mașina
O sesizare poate ajuta autoritățile să afle unde există o problemă. Notează strada, un număr apropiat sau o intersecție, sensul de mers și poziția gropii. O fotografie realizată în siguranță poate fi utilă.
În Craiova, poți porni de la datele de contact ale Primăriei sau de la Telefonul Cetățeanului, 0251 984. Pentru o sesizare scrisă, solicită un număr de înregistrare, astfel încât să poți urmări răspunsul.
O reclamație privind starea drumului și o cerere de despăgubire pentru o mașină avariată sunt demersuri diferite: dacă ai suferit o pagubă, descrie explicit și acest lucru și atașează documentele relevante.
